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B&P After Sales Support

After Sales ist Presales

In der heutigen Zeit verkaufen Sie nicht allein Produkte und Leistungen. Sie entwickeln darüber hinaus auch Kundenbeziehungen und damit die Zukunft Ihrer Marke.

Der Schlüssel zu Ihren Kunden ist Ihr Service. Angemessen. Persönlich. Professionell. Und Ihr Partner dafür ist Becker & Partner. Denn wir sind mehr als nur ein Call Center. Wir kümmern uns auf Wunsch auch um alle anderen Belange des After Sales Service. Mit unserer einzigartigen Kombination aus informeller Kommunikation, technischem Know-how und analytischem Spürsinn sind wir der erste Ansprechpartner für Ihre Kunden. Und wenn Sie möchten auch der einzige.

Parallel dazu sorgen wir im Hintergrund auch gerne für die reibungslose Abwicklung aller übrigen Serviceaufgaben. Unser Repair Management vermindert Retouren, sichert Ihre Ersatzteilversorgung und nimmt sich Ihrer Service Partner an. Das erledigen wir für Sie als Outsourcing Partner ebenso gut wie auch als Berater für den Aufbau eines eigenen After Sales Managements.

Unsere Mitarbeiter lösen in 7 Sprachen mehr als 90% aller Support-Anfragen direkt am Telefon oder online. Keine Umwege in ferne Länder, keine langen Warteschleifen, keine sprachlichen oder technischen Barrieren. Und wenn Fertigkeiten und Wissen an anderen Orten gebraucht werden, übernehmen wir gerne Schulungen und Audits.

Die Erfolge sind zählbar, wobei Einspar- und Wachstumspotentiale gleichermaßen ins Gewicht fallen. Und was noch viel wichtiger ist: Dieser Service gibt Ihren Kunden ein gutes Gefühl - und zufriedene Kunden sind schließlich ein unbezahlbarer Marketingfaktor.

Becker & Partner: Call Center, Repair Management und Service Center.

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